«Έσπασαν» τα τηλέφωνα για το πρόγραμμα διακανονισμών της ΔΕΗ

Κατά τη χθεσινή, πρώτη ημέρα εφαρμογής της δυνατότητας ρύθμισης χρεών προς τη ΔΕΗ τηλεφωνικά, χωρίς δηλαδή την υποχρέωση μετάβασης του οφειλέτη σε κατάστημα της επιχείρησης, διαπιστώθηκε μεγάλο ενδιαφέρον από οφειλέτες.

Σύμφωνα με τις πληροφορίες από αρμόδια στελέχη της επιχείρησης, οι κλήσεις προς το τηλεφωνικό κέντρο 11770 τετραπλασιάστηκαν. Μόνο χθες έγιναν 993 τηλεφωνικές ρυθμίσεις, έναντι μόλις 280 (αιτήσεων για ρύθμιση) ανά ημέρα τον Σεπτέμβριο. Σημειώνεται ότι η ΔΕΗ ενίσχυσε το τηλεφωνικό κέντρο για να μειωθεί ο χρόνος αναμονής.

Το νέο πρόγραμμα διακανονισμών που τέθηκε σε εφαρμογή την προηγούμενη εβδομάδα προβλέπει χαμηλότερη προκαταβολή και έως 24 δόσεις για την εξόφληση των ληξιπρόθεσμων οφειλών.

Το ύψος της προκαταβολής και οι δόσεις κλιμακώνονται ανάλογα με το ύψος της οφειλής, ως εξής:

  • Για χρέος έως 500 ευρώ, προκαταβολή 10 % και 5 μηνιαίες δόσεις.
  • Από 500 ως 1.000 ευρώ, προκαταβολή 10 % και 8 μηνιαίες δόσεις.
  • Από 1.000 ως 2.000 ευρώ, προκαταβολή 15 % και 12 μηνιαίες δόσεις.
  • Από 2.000 ως 3.000 ευρώ, προκαταβολή 20 % και 18 μηνιαίες δόσεις.
  • Από 3.000 ευρώ και πάνω υπάρχουν δύο εναλλακτικές: προκαταβολή 20 % και 18 μηνιαίες δόσεις ή προκαταβολή 30 % και 24 μηνιαίες δόσεις.

Η διαδικασία έγκρισης είναι αυτοματοποιημένη και θα γίνεται άμεσα στα καταστήματα της ΔΕΗ με την υποβολή της αίτησης. Ο πελάτης θα χρειάζεται να προσκομίσει μόνο τον τελευταίο λογαριασμό του, την αστυνομική του ταυτότητα και τον ΑΦΜ του, στοιχεία που πρέπει να διαθέτει και κατά την τηλεφωνική διαδικασία ρύθμισης.

Μετά την τηλεφωνική έγκριση της ρύθμισης, ο πελάτης λαμβάνει στο κινητό του τηλέφωνο μήνυμα που αναφέρει τα εξής:

«Για να ενεργοποιηθεί ο διακανονισμός που συμφωνήθηκε, θα πρέπει η ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΗ (….) να πληρωθεί εντός μίας εργάσιμης ημέρας (έως ………). ΚΩΔ.ΗΛ.ΠΛΗΡ RF…………………………….».

Απαραίτητη προϋπόθεση για τη διατήρηση της ρύθμισης είναι η εμπρόθεσμη εξόφληση των δόσεων και των νέων λογαριασμών που θα εκδοθούν στη συνέχεια.

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Σταϊκούρας: Πρόθεσή μας να χορηγείται σε σταθερή βάση κάθε Δεκέμβριο ο «μποναμάς»

Panos Davakis

Γεραπετρίτης: Με δόσεις τα αναδρομικά των συνταξιούχων – Το Δεκέμβριο θα δοθούν 200 εκατ. ευρώ…(VIDEO)

Panos Davakis

Έρχεται νέα μείωση του ΕΝΦΙΑ – Δείτε πότε!

Νίκος Αναστασίου

Fitch: θετικό πιστωτικά το σχέδιο «Ηρακλής» για τις τράπεζες

Νίκος Αναστασίου

Η ελληνική εταιρεία THEON κέρδισε διαγωνισμό του Αμερικανού Πενταγώνου για το Σώμα Πεζοναυτών ΗΠΑ

Λίνα

Ποιοι δεν θα πάρουν φέτος επίδομα θέρμανσης

Λίνα

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για την καλύτερη περιήγηση σας. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτήν τη σελίδα αποδέχεστε τα Cookies. Αποδοχή Περισσότερα

Προσωπικά Δεδομένα & Cookies